Mijn dochter vond iets engs verstopt in haar chocolade-ijsje — wat we ontdekten, schokte ons.

het bedrijf. Ze boden hun excuses aan, beloofden hun productieproces te onderzoeken en boden zelfs een compensatie aan. Maar eerlijk gezegd was dat niet wat ik wilde.

Gratis vervanging of kortingsbonnen interesseerden me niet. Ik wilde de zekerheid: dat wat er gebeurd was, nooit meer een ander kind zou overkomen.

In hun brief gaven ze aan dat een dergelijk incident “uiterst ongebruikelijk” was en “waarschijnlijk te wijten aan besmetting tijdens de verwerking van grondstoffen”. Ze waren bezig met een onderzoek naar de veiligheidsprocedures van de fabriek.

Dat zou waar kunnen